Преимущества и ограничения Google Analytics 4

Google Analytics — мощный аналитический инструмент, который используют более чем на половине всех веб-сайтов. 

С 1 июля 2023 г. стандартные ресурсы Universal Analytics больше не будут обрабатывать данные. Вы сможете просматривать отчеты в прежней версии в течение определенного периода после 1 июля. Однако новые данные будут поступать только в ресурсы Google Analytics 4.

Google Analytics 4 (GA4) — это следующее поколение платформы веб-аналитики и аналитики приложений, заменяющее предыдущую Universal Analytics (UA). Как заверяет разработчик, новая версия продукта должна обеспечить более глубокое понимание процессов взаимодействия с вашими клиентами:

• Сбор данных на основе событий, а не сеансов.
• Отказ от cookie при идентификации пользователя.
• Управление инструментами без использования сложных моделей.
• Прямая интеграция с медиа-платформами.

Предлагаем подробно остановиться на преимуществах и недостатках новой платформы, рассмотрим новые функции, а также расскажем об ограничениях перехода на новую версию.

Преимущества Google Analytics 4

Комбинированное отслеживание веб-сайтов и приложений

В отличии от предшественника, GA4 может связать несколько веб-сайтов и приложений в один ресурс при помощи идентификатора. Это позволяет отслеживать пользователей на разных платформах, а не объединять и атрибутировать данные из разных ресурсов.

С помощью Firebase Analytics маркетинговые команды смогут управлять аналитическими данными, легко получать к ним доступ и, как следствие, рекламные кампании станут намного прозрачнее и эффективнее.

Интеграция с Google BigQuery

Google BigQuery — это набор инструментов для хранения и анализа больших объемов данных. В новом релизе интеграция с BigQuery идет по умолчанию без каких-либо дополнительных затрат, в отличие от Universal Analytics, которая работала с частью функций и в рамках платного корпоративного обновления Google Analytics 360.

Данные из GA4 можно экспортировать в BigQuery, где их можно: изменять, дополнять, объединять и хранить. В свою очередь данные из BigQuery можно экспортировать в другие аналитические платформы.

Расширенные показатели вовлеченности пользователей в стандартной комплектации

GA4 значительно упрощает процесс отслеживания событий: прокрутка страницы, поиск, клики и переходы по ссылкам, а также взаимодействие с видео-контентом.

Для отслеживания этих событий больше не требуется дополнительный код или настройка GTM.

• «Показатель отказов» заменен на «показатель вовлеченности». Фокус внимания сосредоточен на активности и положительном опыте пользователей, которые взаимодействуют с вашим продуктом, а не на тех, кто ушел.
• Если в UA во главу угла Google ставил метрики посещений страниц, то в GA4 это события. Они имеют более широкие возможности настройки: содержат фильтры, выходящие за рамки стандартных параметров («Категория», «Действие», «Значение» и «Ярлык»).
• Любое изменение в продукте: от обновления контента до изменения функциональных требований, можно привязать к настраиваемым параметрам фильтра.
• GA4 может отслеживать пользователей по источникам маркетинговых кампаний. Новый сеанс не создается для каждого источника кампании или изменения реферера. Следовательно, хотя количество сеансов может показаться меньшим, это более точное определение пользовательского взаимодействия.

Интеграция с Google Ads

Свяжите аккаунт Google Рекламы с GA4, чтобы получать данные обо всем жизненном цикле клиента, – от взаимодействия с вашей рекламой (клики по объявлениям и т. д.) до совершения нужных вам действий на сайте или в приложении (покупки, просмотр контента и т. д.).

Современные методы идентификации пользователей

Переход к сбору данных без использования файлов cookie в значительной степени обусловлен проблемами конфиденциальности пользователей и законодательством, которое было принято для обеспечения сетевой безопасности (GDPR и CCPA). 

Эти законы определяют, как информация должна собираться у пользователей и как она может быть использована. Основная проблема cookie — они функциональны лишь с явного согласия пользователя.

GА4 отслеживает пользователей с применением машинного обучения, тем самым устраняет зависимость от сторонних файлов cookie.

Дополнительные параметры отчетов

Раньше пользователям UА приходилось доплачивать, чтобы получить доступ к настраиваемым воронкам и параметрам отчетности в рамках Google Analytics 360. В Google Analytics 4 у ​​вас есть доступ к данным функциям бесплатно.

Ограничения и недостатки

Несмотря на перечисленные преимущества, стоит учитывать ограничения при переносе проектов.

Отсутствие поддержки миграции со стороны Universal Analytics

Пожалуй, самым большим недостатком GA4 является невозможность переноса существующих данных из Universal Analytics. Это означает, что данные фактически разбиваются на две отдельные системы аналитики.

• Во-первых, становится невозможным выявить закономерности в обоих наборах данных без их предварительного экспорта.
• Данные в UA нельзя использовать с улучшенными инструментами анализа, доступными в GA4.
• К тому же очевидно, необходимо потратить время на настройку новой системы.

Изменения пользовательского интерфейса

При любом серьезном обновлении программного обеспечения изменяется и пользовательский интерфейс. Это замедляет привычную ежедневную работу — кнопки перемещаются, а терминология корректируется, прерывая ваши рабочие процессы.

Пользовательский интерфейс GA4 кардинально отличается от предыдущих версий Google Analytics. Вам следует уделить время ознакомлению с новым интерфейсом и функциями GA4 перед миграцией.

Например, в GA4 сохранен ряд терминов из UA, таких как сеансы и действия, связанные с электронной коммерцией, но принцип их работы изменен.

Отсутствие просмотров

В случае, если ваш существующий анализ проекта завязан на данном атрибуте, будьте готовы научиться использовать BigQuery или экспортировать свои данные в другие сервисы.

Ограничения на специальные параметры и показатели

Параметры используются для отслеживания отдельных событий. Для сбора нестандартных параметров, необходимо создать специальные показатели.

Однако существуют ограничения для каждого свойства:

Элемент	Стандартные ограничения свойств	Ограничения ресурсов Аналитики 360
Специальные параметры на уровне событий	50	125
Пользовательские специальные параметры	25	100
Все пользовательские показатели	50	125

Изменения в моделях атрибуции

По умолчанию UA показывал атрибуцию на основе модели «последнего клика» и предоставлял инструменты для просмотра этих данных с разных точек зрения.

GA4 заменяет данный метод на «атрибуцию на основе данных». Он распределяет ценность каждого события конверсии на основе алгоритмов машинного обучения.

Больше нет возможности просматривать конверсии по разным моделям (по первому клику, последнему клику, смешанной и т. д.) — вместо этого необходимо изменить модель атрибуции на уровне ресурса, которая будет пересчитывать все конверсии.

Нет регулярных отчетов по электронной почте

Автоматические оповещения важны. С их помощью вы можете немедленно узнавать о любых изменениях в поведении пользователей без необходимости периодически обращаться к своим информационным панелям.

GA4 не позволяет планировать повторяющиеся отчеты по электронной почте. Вместо этого вы должны обращаться в BigQuery и другие продукты Google Cloud, которые нужно будет настраивать всякий раз, когда в продукт вносятся изменения.

Эпилог

Вроде должен быть.

А будет звучать он следующим образом:

• У вас есть несколько месяцев, чтобы научиться пользоваться новой версией сервиса. Ведь альтернативы Google не предлагает.
• Каждый день насыщен различными новостями. Будьте на фарватере событий. Принимайте бизнес-решения до момента наступления непреодолимых обстоятельств.