На западе уже довольно давно и прочно в бизнес-сленг вошла фраза «пользовательский опыт» или по-английски user experience. Им оперируют крупнейшие бренды и мелкие компании. Если кратко, то пользовательский опыт – это ощущения, которые возникают при использовании продукта или услуги. Это эмоции, которые испытываешь, когда соприкасаешься с сервисом.
Например, когда садишься за руль автомобиля, подмечаешь малейшие детали: насколько тебе удобно в кресле, какой звук издает двигатель, и как он тянет при нажатии на газ, насколько отзывчиво рулевое управление и так далее. Даже такие мелочи как логотип на асфальте при открытии двери, на самом деле играют огромную роль.
Хорошо но какое это имеет отношение к Gogetlinks?
Вебмастер и его сайт – основа пользовательского опыта
У нас давно было понимание того, что негативная активность вебмастера (низкое качество размещения ссылок, невежливое общение) и проблемы с его сайтом (фильтры или выпадение из индекса) портят пользовательский опыт, и оптимизатор испытывает разочарование в Gogetlinks.
Получается, что работа вебмастера – это продолжение работы нашей команды, проблемы с сайтом вебмастера – это наши проблемы. И по этим двум направлениям (проблемные сайты и качество размещения) Gogetlinks намерен в ближайшие месяцы очень серьезно продвинуться вперед.
Я оставляю за скобками вопрос проблемных сайтов, план по его решению уже есть. А остановлюсь я на следующих задачах:
А) Более качественное размещение ссылок вебмастерами
Б) Вежливое и уважительное общение со стороны вебмастеров
Показатель качества размещения оптимизаторов к сайту
А теперь представьте такой фильтр в поиске, который помогает отобрать сайты с хорошим качеством размещения ссылок. Всего один клик, и в списке только лучшие из лучших — площадки, где вебмастера стараются максимально качественно вписать ссылку или готовят замечательную статью под ссылку, когда речь идет о размещении на тематическом сайте. И я с огромным чувством радости сообщаю о разработке нового показателя в Gogetlinks – «Качество размещения». Этот новый показатель определяет, насколько оптимизаторам нравится размещение на сайте.
Считается он очень просто: по разнице между количеством добавлений данного сайта в черные и белые списки после размещения ссылок. Мы исходим из того, что добавление сайта в белый список означает позитивное отношение оптимизатора к размещению, а в черный список – наоборот отрицательное отношение.
Важный вопрос — это недопущение накрутки показателя. И этот момент мы уже учли. К расчетам будут приниматься только добавления в белые и черные списки у достаточно активных оптимизаторов. Поэтому идея создать клоноаккаунты, пополнить баланс и купить ссылку у самого себя с целью накрутки показателя доверия, не сработает.
Запуск этого показателя даст возможность отбирать площадки в зависимости от качества размещения и будет стимулировать вебмастеров к более ответственной работе. В итоге, это непременно улучшит пользовательский опыт в Gogetlinks.
Друзья, прошу в комментариях поделиться своим опытом работы с сервисом. Что вам нравится в Gogetlinks? Какие вещи раздражают? Пришло время перемен к лучшему…
Загрузка...
Сомнения вызывает наличие достаточно количества данных для подсчета этого показателя.
Сколько оптимизаторов добавляют сайты в черные/белый списки после размещения? Думаю, максимум 1% размещений приводят к добавлению в эти списки. То есть сайт, разместивший 300 ссылок, будет добавлен в списки трижды. С таким объемом данных показатель будет очень неинформативным. И легко накручивается покупкой пары ссылок у самого себя с другого аккаунта (потеря на комиссии очень небольшая). Или сговором с другим вебмастером — обменяемся через систему ссылками, раскошелимся на комиссию, и добавим друг друга в белые списки.
Если же ограничить снизу количество добавлений в списки для подсчета (площадка добавленная менее 50 раз имеет N/A), цифру получат только площадки, продающие очень много ссылок, что для оптимизатора скорее минус чем плюс, даже если цифра хорошая.
Другой вариант — предлагать оптимизатору ставить оценку — реализован у одного из ваших конкурентов, и там оказался совершенно бессмысленен. Оптимизатор в оценке совершенно не заинтересован. Многие ставят всем подряд 3 или 5. Некоторые в комментарии к заявке обещают поставить 5 в любом случае.
Александр, не волнуйтесь о накрутке. Во-первых, добавлений в ЧС\БС очень много в процентном отношении. Во-вторых, с левого аккаунта это работать не будет 😉 Оценку система не учтет.
> добавлений в ЧС\БС очень много
именно ПОСЛЕ размещения?
Я в ЧС добавляю всякий шлак, на котором ссылку не куплю никогда 🙂
И еще опасение: для многих оптимизаторов идеальное размещение — это размещение в тематической статье. Соответственно, показатель будет выше у площадок, размещающие статьи обо всем подряд от промышленного оборудования до наращивания ногтей. И вы получите то, чего пытались избежать запретом на указание тематики в задании.
Александр, да, после размещения действительно достаточно добавлений в белые и черные списки, чтобы делать определенные выводы. Что касается тематики, то, учитывая, что это слово даже в кампании неовозможно упоминать (ахтунг + отправка на модерацию подобных кампаний), я бы так не переживал по этому вопросу.
Уточню мысль. Оптимизатор не может явно указать тематику, но от того, насколько тематичной для его анкора будет статья, будет зависеть, насколько работа вебмастера ему понравилась.
Сайт, размещающий статьи только по своей теме, будет чаще добавляться в ЧС. Сайт о вязании и шитье, анкор «промышленные насосы». Оптимизатор будет недоволен, что его ссылка размещена в статье о выкройке платья. Добавит в ЧС.
Тем временем вебмастер, пишущий тематические статьи под каждый анкор, наоборот, чаще будет попадать в БС.
То есть новый параметр будет стимулировать вебмастеров захламлять свои сайты, поскольку именно этого от них ждут оптимизаторы.
Понял вас Александр. При тестировании будем следить за этим моментом. Мы конечно не заинтересованы в появлении мусорных статей на сайте.
Да и по другим признакам этот показатель может стимулирвать вебмастеров превращать свои сайты в помойки.
Помимо статей на тему анкора это:
1. Размещение ссылок в первом абзаце текста.
2. Добавление ключевых слов в тайтл (Вышивание крестиком вызвать эвакуатор).
3. Невыделение заметки стилями, чтобы сливалась с текстом.
Оптимизаторы этого очень хотят 🙂 Если новый показатель вынудит вебмастеров прогнуться под эти пожелания, сайтам это здорово повредит.
Добрый день, сделайте пожалуйста возможность вебмастеру (владельцу площадок) видеть заявки которые просрочили или отменили у него, т.к. работает несколько человек над размещением заданий, хотелось бы их контролировать ибо стоимость одной заявки 1500 рублей и когда таких заявок несколько в месяц и еще по каждой площадке это большие суммы, которые владелец просто не видит. Очень сильно нужен этот функционал для контроля исполнения заявок. ПОЖАЛУЙСТА!!!!(крик души)
Согласен с предыдущим комментатором, что оценка не будет объективной.
Из личного опыта: у меня по аккаунтам клиентов в Ч/Б сайты прошедшие FastTrust, а не которые мне понравились и наоборот.
Вам следует продумать более объективный критерий оценки.
Виталий вы добавляли в Ч\Б списки ДО или СРАЗУ ПОСЛЕ размещения ссылок на этих площадках? До, ведь так? А если так, то эти добавления никак на новый показатель влиять не будут.
Алексей, хорошо, что будет учитыватся только если СРАЗУ ПОСЛЕ. Тут вам плюсик, тоесть сразу оптимизаторы, которые просто фильтруют сайты по домену/регионах/другим показателям отпадают.
А как тогда быть с оптимизаторами, которые у меня заказывают ссылку, я размещаю по всем правилам, но у меня сайт на украинском языке (и это указано в описании), им это не нравится, я подаю в арбитраж — арбитраж говорит, что задание выполнено правильно и оптимизатор подтверждает задание и сразу после этого добавляет мой сайт в ЧС. (такой же вариант возможен и без стадии арбитража).
А как же то, что многие оптимизаторы отправляют сайты в ЧС что бы там просто больше не покупать, хотя их все устроило? Объективность этого фактора вызывает очень большое сомнения.
Таких немного, потому что на одной площадке можно разместиться только один раз в рамках кампании. Но и их мы будем отсеивать. Если видим, что процент добавления в ЧС зашкаливает, то не будем учитывать его от данного оптимизатора.
Владислав, по поводу украинского языка и прочих тонкостей, которые могут не нравится оптимизаторам. Действительно, тут вебмастеру придется что-то придумать, например, возможно, добавить раздел русскоязычных статей, или перед тем как брать в работу, написать оптимизатору с напоминанием, что сайт украинский, что вы постараетесь хорошо выполнить работу, но только в украинском контенте.
Наверняка, можно придумать способы удовлетворения оптимизаторов даже в этом случае.
Вообще за 4 года работы таких оптимизаторов процентов може 7-8%, писать каждому письма о языке — нужно много времени. Делать раздел — не вариант для многих украиноязычных сайтах (региональных в том числе).
Показатель вообще не самый плохой, надеюсь после тестирования он будет работать хорошо.
Но вот что действительно огорчает — планы внедрения показателя маджестик — ну зачем? Мало того, что маджестик никогда не сможет конкурировать с тиц (даже неактуальный PR более адекватный показатель, чем актуальный маджестик) так как алгоритм подсчета потока доверия там ну ОЧЕНЬ странный, особенно если потестировать на разных ГС и крупных СДЛ, так еще и мало кто знает такой показатель и он никогда не был популярным среди оптимизаторов. И следует заметить, что маджестик ведь использует своих роботов для обхода сайтов, ведь так? И насколько я знаю очень часто такие роботы попадают в черный список популярных хостингов — тоесть показатель определить невозможно, или это будет совсем неадекватный показатель (что мы сейчас и наблюдаем).
Думаю, если вы отмените интеграцию этого показателя, вам скажут большое спасибо не только вебмастера, но и сами оптимизаторы, которые и так уже с начала года перегруженны всякими ненужными показателями.
С одной стороны хороший показатель, с другой провальный. Начнётся шантаж вебмастеров. Показатель на высоте будет у тех, кто готов по низкой цене писать статьи под анкор. Данным показателем основные правила к размещениям будут не удел, если только момент о том, что оптимизатор может попросить и может написать свою просьбу в задании, не будет полностью ликвидирован. Фраза в описании задания «Если не устроит, отправляю в чёрный список» будет встречаться очень и очень часто.
Фразы про черный и белый список мы будем вежливо просить убрать из задания. Также будем отслеживать, чтобы никакого шантажа не получилось.
Вы пишите, что в ЧС оптимизатор способны добавлять только те сайты, которые их, якобы, не устроили. Не стоит забывать о человеческом факторе.
За длительный срок общения с оптимизаторами пришел к очень печальному выводу: большинство не имеет никаких навыков продвижения. Лишь малая доля способна осилить анализ сайта вебмастера до того, как прислать ему задание. И тут начинается эпопея с объяснением того, что именно из-за халатности оптимизатора вебмастер не выполнил задание. А когда оптимизатор еще надеется, что его мысли, не зафиксированные в задании, вебмастер должен уметь прочесть на расстоянии, то тут вообще крах всему наступает.
Вот бы принять это к сведению и исправиться в дальнейшем, так нет, оптимизатор начинает грубить, да еще и писать фразы совершенно не по теме. Вот она истинная провальная причина вашей новой «фишки». Да никому, по большей части, не нужно качественное размещение. Вы гляньте на сайты оптимизаторов — плакать хочется. Получается, оптимизатор — это человек, который получил деньги от заказчика и, с минимальными физическими и временными усилиями и за максимальный заработок, сидит тут и рассылает задания. Опять же, я говорю про большинство из тех, с кем сотрудничал (не указываю оптимизаторов, которые даже задания не составляют и принимаю без комментариев — я таки «молчунами зову»). Мне тут недавно мадам написала: «»Перед покупкой пройти консультацию косметолога и дервенеролога.» — уберите, пожалуйста, предложение, а то никогда не купят!». Я решил ей напомнить, что она не веники продает, но был удивлен фразой «Надеюсь мы на этом остановимся, и я, как заказчик, попрошу убрать фразу, которая на мой взгляд, бессмысленна. Если Вы считаете, что отсутствие этой фразы подорвёт репутацию Вашего сайта…» Я написал, что она «толкает левак», а она обеспокоилась, что кто-то не прочтет мою статью… Видимо теперь я у нее в ЧС)))
И да, я — тот человек, который пишет статьи под ссылки, чтобы не навредить своему сайту. Но даже тут появляются субъекты, не способные рационально воспринимать реальность.
А давайте так: они нас в черный список, а мы с них штраф в свою пользу, да покруче, чтобы желание хамить отпадало сразу же! Думаю, стоит обдумать двусторонние санкции)))
Прошу прощения у тех оптимизаторов, которые с должной щепетильностью подходят к своему делу и восприняли мой монолог на свой счет — это не про вас, уважаемые!
Вы знаете, так бывает в любом бизнесе, особенно при оказании услуг (рестораны, гостиницы и тд). Клиент бывает не прав, категорически не прав, но задача бизнеса, чтобы клиент в любом случае остался довольным, даже если он сложный клиент. Мы делаем простой и важный шаг — доносим до вебмастера ответственность перед оптимизатором за качество оказываемых услуг. От этого будут в выигрыше:
— оптимизаторы
— хорошие вебмастера
— и, в итоге, сам сервис.
Вы ставите во главу угла и на первое место всегда только оптимизатора! Не забывайте, что не только «кнут» — гарантия качества оказываемых услуг! Если вы сделаете так, что вебмастеру будет приятно работать с оптимизатором, он для него все сделает, а страх «наказания» лишь даст толчок избирательного отношения к оптимизаторам: увеличится количества отказов, что спровоцирует низкий заработок самому сервису, а вам же нужно, чтобы оптимизаторы вам несли деньги! Бизнес то любой, а вот про психологию забывать не нужно! Вы убрали из вашей таблице в аккаунте у вебмастера быстрый доступ к смене цены на услуги. Вопрос: зачем? Вы усложнили жизнь вебмастеру, не думая о том, что ему нужно, а думая о том, чтобы он видел раз в месяц обновляемый параметр ссылочности, когда цену можно менять хоть по 10 раз на дню. Вы добавили параметр «Сылочность», но у вас до сих пор система не способно быстро и четко выявить неработающие сайты: я ручками проверял все ссылки и отправляла вашей СП файлик с умершими сайтами, зато показатель ссылочности вы сделали. Да и с ним беда: недавно благодаря «глюку» и резкому увеличения параметра ссылочности (ваша система решила, что ни одной статьи на моем сайте не проиндексировано), мой сайт скрылся и стал недоступен оптимизаторам. Вы меня лишили дохода, благо на небольшой срок))) Оптимизируйте и упрощайте жизнь людям, а не усложняйте ее!
Здравствуйте!
Поддержу Валю в ее высказываниях. Я работаю с вашим сервисом уже 3 года. И могу вам точно сказать, что здесь среди оптимизаторов реально есть просто придурки, малолетние дебилы и, так сказать, «СЕО психопаты». Некоторые начинают требовать изменение цвета ссылок, заключение их в теги заголовков, убрать внутреннюю перелинковку и тому подобные маразмы. Вы сами прекрасно понимаете, что вебмастер не может менять стили и прописывать дополнительные теги под конкретного индивида. И за это тот вполне может добавлять его в черный список.
Я не спорю среди вебмастеров также есть недобросовестные люди. И я это знаю точно, поскольку использую ггл и как оптимизатор. Есть те, кто откровенно заявляет, что за эту цену они могут вставить ссылку лишь в скопированный текст. Но все такие действия прописаны в правилах и их можно регулировать при помощи арбитража. К чему новые ограничения?
И еще один важный момент. Я в последнее время отметил, что мой заработок в ротапост и вебартекс в сумме практически дотягивает до заработка в ГГЛ. И это при том, что там площадки не получают в поиске черной метки от участия в сапе. То есть, можно еще там подработать. Если вы будете бездумно затягивать гайки в отношении, подчеркиваю, ВСЕХ ВЕБМАСТЕРОВ, а не только нарушителей, народ отсюда потянется. И тогда «пользовательский опыт» пойдет вниз, поскольку у оптимизатора будет снижаться выбор площадок. К примеру, зайдите и поищите площадки в тематике авто без линкброкеров ценой до 200р, ссылочность до 50%, размещение до 5 дней и посещалка от 100 (то есть вполне себе средние показатели). Там 15 сайтов, только что проверил и еще для этой компании 10 были уже размещены. То есть, 25-30 сайтов. А это конкурентная востребованная тематика. Как по вашему, это хороший пользовательский опыт? Не думаю.
Лично мое мнение: вам нужно подумать о более жестком наказании конкретных пользователей, кто нарушает СУШЕСТВУЮЩИЕ правила, а не плодить новые.
Александр, я правильно понимаю, что вы опасаетесь, что такие пользователи будут добавлять ваш сайт в ЧС? «Некоторые начинают требовать изменение цвета ссылок, заключение их в теги заголовков, убрать внутреннюю перелинковку и тому подобные маразмы.»
Мы поставили защиту, если более 50% площадок добавляется оптимизатором после размещения в черный список, то его мнение не учитывается. Поэтому не стоит беспокоиться, но стараться выполнить работу качественно действительно нужно.
Что касается вашего комментария: «Если вы будете бездумно затягивать гайки в отношении, подчеркиваю, ВСЕХ ВЕБМАСТЕРОВ, а не только нарушителей, народ отсюда потянется»… Затягивает гайки Яндекс и Гугл, а мы лишь следуем за ними с тем, чтобы ссылки работали. Размещенные кое-где и кое-как ссылки сейчас не дают эффекта. Поэтому, да, правила будут конкретезироваться с тем, чтобы на выходе было более качественное размещение.
Алексей, поясню, что я имел в виду. С точки зрения оптимизатора для меня пользовательский опыт будет выше, если по указанной выборке (в первом посте) я будут получать 180-200 площадок. Пусть даже на 20-30-ти площадках из них мне нахамят. Я не девочка слезливая и плакать не стану. А если не соблюдены правила ГГЛ, то я просто обращусь в арбитраж. Но пользовательский опыт из 30-ти площадок (пусть даже все с суперобслуживанием) меня не устраивает.
Представьте нужно пробить какой-то «запрос» или «подтянуть» хвосты нч. И что, для этого закупать ссылки по 500 рублей или гонять запросы по одним и тем же сайтам? Знаете какой будет результат? Человек здесь закупит пару десятков ссылок, а добивать запрос пойдет в сапу. Вы при таком раскладе теряете клиентов.
И насчет аналогии с гостиницами (где-то выше). Дело в том, что некоторые оптимизаторы считают, что вебмастер — это обслуживающий персонал. Но это заблуждение. Вебмастер такой же клиент системы, как и оптимизатор. И отношения между ними регулируются правилами системы. Вебмастер становится обслуживающим персоналом только тогда, когда размещает ссылки по прямой договоренности с оптимизатором, а не через посредников вроде ггл, миралинкс, ротапост и т.п.
А почему нельзя в расчёт добавить ещё краткий опрос-оценка при принятии задания оптимизатором и качестве? Например по 5 ти бальной шкале? Ещё можно учесть количество обращений в арбитраж и вынесении результата.
Чтобы не усложнять работу оптимизаторов. Большинству это не нужно
да в чем тут сложность? Оценить и поставить галочку по желанию? Вот как раз оценивать только по белом и черным спискам — вот это не понятно!
Я лично вообще не пользуюсь белым списком, всегда ищу заново вебмастеров.
И главное — в черный список очень много добавляю компаний и 99 % добавляю только те компании, которые мне не подходят по тематике, что бы не забивали результат и не смотреть их сайты заново.А НЕ ПОТОМУ ЧТО ОНИ ПЛОХИЕ! Просто не подходят!
И только 1 % в чс добавляю, когда отвратительно делают, не соблюдая правила и задание.
Уверен на 90% быстро откажется система от этого
но идея в этом есть